Política de Privacidad

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia educativa posible:

Información Personal Directa:

• Nombre completo y datos de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono para comunicaciones importantes
• Información demográfica relevante para personalizar contenido
• Datos profesionales y objetivos de desarrollo personal

Información de Uso y Navegación:

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cursos iniciados y progreso académico
• Interacciones con contenido educativo
• Preferencias de aprendizaje y configuraciones
• Dispositivos utilizados y datos técnicos básicos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos específicos:

Nunca utilizamos tu información para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos, ni la vendemos a terceros.

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones educativas y marketing
• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad de la plataforma
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios españoles

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, aunque esto no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS: Todas las transmisiones de datos están cifradas
• Almacenamiento seguro: Datos almacenados en servidores protegidos con acceso restringido
• Autenticación de dos factores: Disponible para cuentas de usuario
• Monitoreo continuo: Vigilancia 24/7 para detectar actividades sospechosas
• Copias de seguridad encriptadas: Respaldo regular de datos con cifrado avanzado
• Acceso por roles: Solo personal autorizado puede acceder a datos específicos

En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a su descubrimiento, como requiere la legislación vigente.

Establecemos períodos específicos de retención según el tipo de información:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
• Progreso educativo: 3 años después de completar el último curso
• Comunicaciones: 2 años desde el último contacto
• Datos de facturación: 6 años por requerimientos fiscales españoles
• Registros de seguridad: 1 año para mantenimiento de la seguridad

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar todos los datos personales excepto aquellos que debemos conservar por obligaciones legales. Este proceso se completa en un plazo máximo de 30 días.

Compartimos información limitada solo cuando es absolutamente necesario:

Proveedores de Servicios Autorizados:

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube
• Servicios de email para comunicaciones educativas
• Procesadores de pago para transacciones seguras
• Herramientas de análisis para mejorar la experiencia de usuario

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o cuentan con certificaciones de adecuación para protección de datos. Establecemos contratos específicos que garantizan el mismo nivel de protección que ofrecemos directamente.

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con fines comerciales.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas anónimas de uso

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma.

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 18 años sin el consentimiento verificable de los padres, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros registros.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos protecciones adecuadas:

• Utilizamos solo proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos Cláusulas Contractuales Estándar cuando sea necesario
• Verificamos regularmente el cumplimiento de las medidas de protección
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

Siempre que sea posible, priorizamos el procesamiento de datos dentro del territorio español y de la Unión Europea.

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:

• Email a la dirección registrada en tu cuenta
• Notificación destacada en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.